慈溪金柯汽车销售服务有限公司

企业性质:其他企业 所属行业:服务业-生活服务 公司规模:少于50人

售后前台接待

职位要求

工作性质:全职 工作地点:慈溪市-逍林镇 发布日期:2018-05-26
工作经验:1-3年 学历要求:中专 职位月薪:面议
所属行业:客服及技术支持-售前/售后技术支持主管 招聘人数:2 性别要求:不限

任职要求

1、中专以上文化程度,汽车维修等相关专业

2、有4S店工作经验者优先考虑,待遇从优。

3、熟悉并了解接待礼仪、接待技巧、汽车常识。

4、能熟悉操作电脑。

5、具备较好沟通协调能力、学习能力、执行力,工作认真、细致。

6、具有良好的服务意识、维护和体现公司形象。

岗位要求

1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务。
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作.

联系方式

联 系 人:胡经理

手    机:63512863 13566611001

邮    箱:moc.qq@826541695

邮    编:315321

地    址:慈溪市逍林镇汽贸大道663号(车管所旁)


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