1、熟悉电商客服基本操作规则，熟悉天猫后台，京东后台涉9B87ED5EB07F6E2A06AF49E2217A7565F7B4094DFB14706CDF791D82098F1AEDF14AA45A88BDDCD702A524380362AEE15CBF62A11EC9353050E734FD8BF31A7931FEA07DC15E9691D357F34DE6F718F386F849AC9944F9ABC4D23129B97EACC9427543BBC05EE5DFE3C96A6D74BB98D942358154AEAB56D2及客服的操作，处理客户对各类信息的修改、店铺的基本管理；　
2、熟悉淘宝、天猫、京东平台基本规则常识，并善于学习平台规则条款；
3、善于沟通,且耐心足够好，责任心足够强。；
4、20岁以上，高中或中专以上学历，全职；
5、有一年以上天猫、京东客服工作经验者优先录取；
6、打字熟练，速度每分钟60字以上，熟悉计算机和互联网使用；
7、能适应早晚班，有从事过生活电器、小家电客服工作经验者优先考虑。

1、通过聊天工具与9B87ED5EB07F6E2A06AF49E2217A7565F7B4094DFB14706CDF791D82098F1AEDF14AA45A88BDDCD702A524380362AEE15CBF62A11EC9353050E734FD8BF31A7931FEA07DC15E9691D357F34DE6F718F386F849AC9944F9ABC4D23129B97EACC9427543BBC05EE5DFE3C96A6D74BB98D942358154AEAB56D2客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉； 2、处理天猫、京东的客户订单，耐心解答客户咨询，促使买卖的成交； 3、能较好的掌握顾客购物心理，熟悉及挖掘客户需求，引导推荐产品，有效达成销售目标； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的潜在客户、老客户进行。

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