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销售助理

职位要求

工作性质：全职	工作地点：慈溪市-附海镇	发布日期：2025-10-24
工作经验：3－5年	学历要求：大专	职位月薪：面议
所属行业：销售人员-业务/销售代表	招聘人数：3

任职要求

善于沟通学习能力强心细喜欢销售工作

岗位要求

销售助理的岗位职责通常围绕支持销售团队高效运转展开，涵盖行政、客户、数据、协调等多方面工作。以下是其核心职责的详细分解：
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1. 销售支持与订单管理
• 订单处理：录入、跟踪客户订单，协调仓库、物流确保按时交付。
• 合同管理：起草、归档销售合同，审核条款（如价格、交货期），与法务对接。
• 库存监控：定期核对库存，预警缺货或滞销，协助调整采购计划。
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2. 客户沟通与维护
• 日常对接：通过电话/邮件回复客户咨询（如产品信息、订单状态），处理退换货请求。
• CRM维护：更新客户档案（如联系人、购买记录），协助销售梳理重点客户跟进计划。
• 售后协调：将客户投诉转交相关部门，跟踪解决进度并反馈结果。
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3. 数据整理与分析
• 报表输出：每日/周/月汇总销售数据（销售额、回款率、区域业绩），生成Excel或BI可视化报告。
• 市场信息收集：整理竞品价格、促销活动，为销售策略提供参考。
• 预测支持：根据历史数据协助销售预测季度需求，辅助制定目标。
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4. 行政与流程优化
• 会议与行程：安排销售会议、客户拜访日程，准备演示PPT及样品。
• 费用管理：审核销售差旅报销、促销活动费用，确保符合预算。
• 流程改进：发现订单处理、发货等环节的延迟问题，提出优化建议（如引入自动化系统）。
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5. 跨部门协作
• 生产/采购：紧急订单时协调加急生产或调货。
• 财务：跟进客户付款状态，提醒逾期账款。
• 市场：配合促销活动（如准备赠品、核对活动规则）。
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关键能力要求
• 工具技能：熟练使用ERP/CRM系统（如Salesforce）、Excel（VLOOKUP、数据透视表）。
• 软技能：抗压能力（处理突发订单）、细节敏感度（避免合同金额错误）、沟通力（安抚投诉客户）。
• 行业知识：熟悉产品技术参数（如工业设备助理需了解规格）、基础贸易条款（如FOB、CIF）。
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典型场景举例
• 案例1：某客户临时增加50%订单量，助理需立即核对库存，发现不足后协调采购加急补货，同时更新物流时效并通知客户。
• 案例2：月底销售冲刺阶段，助理连夜整理各区域未回款清单，标记高风险客户供销售重点跟进。
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总结：销售助理是销售团队的“中枢神经”，通过高效的事务处理和跨部门协作，确保销售目标顺利达成，同时为晋升客户经理积累一线经验。