慈溪市枫楟包装材料有限公司

企业性质:私营/民营企业 所属行业:贸易/消费/制造/营运-贸易/进出口 公司规模:50-200

淘宝客服(售前)

职位要求

工作性质:全职 工作地点:慈溪市-古塘街道 发布日期:2020-05-30
工作经验:1-3年 学历要求:高中 职位月薪:4001-5000
所属行业:客服及技术支持- 招聘人数:5 性别要求:不限

任职要求

1、有良好的与人际沟通能力,能够与客户进行有效的网络沟通交流;
2、有良好的服务意识以及团队精神,工作耐心细致,能听从运营的一切安排;
3、能吃苦耐劳,工作认真负责,脾气性格好;
4、性格开朗,能承受大量顾客同时询问时的高压;
5、有一定的销售工作经验者优先;
6、具有独立的分析和解决问题的能力,市场感觉敏锐,有良好的沟通技巧和组织能力;
7、操作计算机熟练,打字速度快者优先;
8、了解电商,有网络购物或网购意识者经验者优先;
9、有淘宝/天猫/京东/拍D0F217FAAD2C6623236E517E2AB7FA2E6B298295BC8F26A41797EEE9F1AA9A6E7C5010EC19B1F5EC2BA5CDB46955F586B4C8D0D306419683拍售后客服经验者优先。

岗位要求

1. 通过千牛,电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产D0F217FAAD2C6623236E517E2AB7FA2E6B298295BC8F26A41797EEE9F1AA9A6E7C5010EC19B1F5EC2BA5CDB46955F586B4C8D0D306419683品,指导客户购买;
2. 熟悉产品知识,及时关注、反馈快递状况及咨询中遇到的各种问题;
3. 跟进订单,解决客服物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进;
4. 受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题,让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验;
5.与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作
6.有淘宝客服经验者优先
7.能力优秀者可考虑升职主管

联系方式

联 系 人:岑小姐

手    机:13355953936

邮    箱:admincixift.com

邮    编:315313

地    址:慈溪市古塘街道新城大道北路1698号文化商务区承兴大厦13楼-2B


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