宁波丰旺宝贸易有限公司

企业性质:私营/民营企业 所属行业:计算机/互联网/通信/电子-互联网/电子商务 公司规模:50-200

淘宝客服

职位要求

工作性质:全职 工作地点:慈溪市-宗汉街道 发布日期:2020-02-25
工作经验:不限 学历要求:大专 职位月薪:面议
所属行业:客服及技术支持-客服专员/助理(非技术) 招聘人数:3 性别要求:不限

任职要求

1、有淘宝/京东等在线平台客服经验(优秀应往届毕业生亦可);
2、人际沟通能力较强,脾气好,服务意识强,积极乐观;
3、打字速度60字/分钟以上;
4、对未来职业规划清晰,重点定向培养;
上班时间:早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00,单休!

薪资结算方式:底薪+提成+绩效。大额订单额外再奖奖金!
【周巷、长河、天元、宗汉、低塘地区优先考虑】
【因为公司将于5-6月份搬动厂区至长河镇工业区】
非常时期可以先微信面试微信/电话:15957421135

岗位要求

1、 通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买;
2、 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3、 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4、 跟进订单,解决客服物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进;
5、 受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题,让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验;
6、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作

联系方式

联 系 人:许经理

手    机:15957422135

邮    箱:363985282qq.com

邮    编:315324

地    址:慈溪市宗汉街道西三环北路600号驿淘电商园区A202


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