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电商客服（五险一金）

职位要求

工作性质：全职	工作地点：慈溪市-白沙路街道	发布日期：2024-05-13
工作经验：不限	学历要求：不限	职位月薪：面议
所属行业：客服及技术支持-客服专员/助理(非技术)	招聘人数：2

任职要求

1、熟悉电商客服基本操作规则，熟悉天猫后台，京东后台涉及客服的操作，处理客户对各类信息的修改、店铺的基本管理；　
2、熟悉淘宝、天猫、京东平台基本规则常识，并善于学习平台规则条款；
3、善于沟通,且耐心足够好，责任心足够强。；
4、20岁以上，高中或中专以上学历，全职；
5、有一年以上天猫、京东客服工作经验者优先录取；
6、打字熟练，速度每分钟60字以上，熟悉计算机和互联网使用；
7、能适应早晚班，有从事过生活电器、小家电客服工作经验者优先考虑。

岗位要求

1、通过聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；
2、处理天猫、京东的客户订单，耐心解答客户咨询，促使买卖的成交；
3、能较好的掌握顾客购物心理，熟悉及挖掘客户需求，引导推荐产品，有效达成销售目标；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的潜在客户、老客户进行营销，从而形成订单转化。

所有岗位一经录用，我们为您提供:

1、高薪等你挑战，能力和收入绝对画得起等号！

2、不同阶段为你打造不同的成长计划，圆你“心有多大舞台就有多大”的梦想；

3、轻松愉快的工作氛围及家人一样的工作伙伴绝对不会让你单打独斗；

4、员工可享受养老、医疗、失业、工伤、生育，一样不少；

5、法定假日，员工生日，节日好礼不是笑谈，我们崇尚“大家好才是真的好”；

6、小活动不断，大活动不少，我们提供快乐工作，认真生活，享受劳逸结合的工作节奏；

7、身体是革命的本钱，不想吃便当，我们会给你提供冰箱保鲜，微波炉加热，就餐环境舒适温馨；

8、出入高端大气的写字楼，办公环境清新优雅，紧张工作之余咖啡吧为您提供现磨咖啡、新鲜水果、丰富甜点，为身体补充能量！