岗位要求：

1、负责淘宝店的客服工作，及时解答客户咨询、处理客户意见，实现成交；

2、整理客户资料，存档在线沟通记录、购买记录等信息；

3、定期汇总工作中发现的问题，提交上级领导

4、完成上级交办的其它工作，协助完成本部门的工作任务

售前：使用阿里旺旺，在有买家咨询问题的时候回答产品相关的问题，促成销售及下单。

售后：使用阿里旺旺或电话，在买家有售后问题时，帮助买家处理解决问题。

任职要求：

1、20-30，充满活力921831BF601AE593DB8C0AE8BE472D9EEBE4911CF85031EDDCFF9A3B10FC84C262E2682C7DDC6FE90BB92D7D3DAF56E71043838A6C49B1A91E32D743DFCDD06B7001F88381D1083AD9D81D8801C9AE4EDFE8018A0AAEBA39AFE7EBEB33FE2BAD0F85A0A688E24C4274D9CF6FD4D635B399B02897E75FD98D的岗位，不要求很高的学历，但一定要对网络的熟悉和热爱。

2、要求该职位人员有60/每分钟的打字速度，在销售旺季客服需要同时接待几十位在线客户，并为客户提供细致周到的服务，对客户有耐心并充满热情。

3、人品端正，善于沟通，有一定的销售技巧，并有丰富的客服以及售后经验。

4、有一年以上的网络客服销售相关经验者优先。

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联 系 人：符女士

手    机：55863187

邮    箱：

邮    编：315480

地    址：余姚市姚北工业园区晋涵路106号周东往南1公里

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