3-5年相EC35347D5E22B5CFEC700F16D26042AD5D77F09F2D0AF3D68A4A9D210C5AD0DE90A3A3D763241FEE2FD5F788BF9A6651C022F8D4C9B3BF6C99A32D9D7C6AA00C7031BC99D1BC289C6181A46CB02EC633B07417954C9E4FF1F36D574EE9C316246B76F970E096EBFD72565703DE6AC97CE66C5FB751F4EDE5关经验，大专及以上学历

1、收到客户投诉信息，进行初步的原因分析。
2、组织客诉问题分析会议，与相关部门进行全面系统的分析。
3、跟踪责任部门对改善措施的落实情况，验证措施的有效性。
4、对于客户投诉的重大质量问题，进行初步的分析，立项给责任部门专项改善。
5、每周、月、年对客诉问题和市场退货状况进行统计分析并对策，并跟踪与验证相关部门实施改善。
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7、及时对内部或外部稽查以及反馈的问题进行整改。
8、按时完成上司交给的临时任务。

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